INTRODUZIONE AL CLIENTE
BI-CAR propone soluzioni professionali per lo sviluppo e la gestione dei sistemi di movimentazione merci, offrendo un ampio ventaglio di opportunità: vendita e noleggio, servizi, consulenza personalizzata e corsi di formazione.
Un’officina rapida e ben fornita, ricambi di alta qualità, tecnici professionali e assistenza mobile assicurano la piena efficienza dei mezzi del partner e l’ottimizzazione del suo processo produttivo, anche grazie alla flessibilità delle formule proposte.
L’azienda, partendo dalla provincia di Verona in cui ha sede, ha esteso il suo servizio sia commerciale che di assistenza nelle aree circostanti, tra cui Vicenza, Trento, Bolzano e Mantova, ed è in continua espansione.
Con più di 30 anni di esperienza nel settore, BI-CAR fa di affidabilità, flessibilità e competenza i propri punti di forza.
LE NECESSITÀ
- Perdita di competitività dell’azienda.
- Rivalutare il corretto posizionamento nell’ambito del mercato.
- Sviluppare e rafforzare le competenze commerciali in termini di rapporto con i clienti e gestione della negoziazione da parte dei collaboratori dell’area vendite.
- Rafforzare le competenze di gestione dell’ansia e dello stress data dal momento e dal carico di lavoro e dirigenziale.
IL PROGETTO FORMATIVO
Il progetto formativo si sviluppato in azienda a partire dal 2013, con step di attività formative alternate a step di messa in pratica di quanto acquisito.
L’attività si è svolta per una prima parte rendendo partecipe la Direzione generale dell’azienda al fine di trasferire le informazioni di dettaglio, utili a meglio comprendere la situazione attuale e i pregressi storici che l’hanno determinata. In questa fase, contemporaneamente, si sono fornite alcune informazioni metodologiche base per uniformare la cultura imprenditoriale.
In seguito si sono programmate sessioni di coaching formativi nei quali i ruoli chiave dell’azienda sono stati accompagnati a rendere operative le linee strategiche individuate e definite nella prima fase.
Si sono inoltre programmati incontri di coaching manageriale periodici per i vertici aziendali, per la trasmissione di tecniche e metodi volti alla gestione dell’ansia e dello stress tipici dei ruoli dirigenziali.
I temi affrontati:
- Negoziazione e vendita
- Lettura strategica dello scenario di mercato
- Pianificazione di un progetto commerciale di sviluppo
- Coaching manageriale individuale
- Life coaching individuale
I BENEFICI OTTENUTI
- Revisione e rafforzamento della vision aziendale da parte della Direzione
- Revisione condivisa della strategia commerciale da parte della Direzione
- Rafforzamento e condivisione della strategia commerciale tra i ruoli chiave dell’azienda
- Rafforzamento delle competenze dei ruoli commerciali
- Identificazione chiara del target clienti e dello scenario di mercato in cui inserirsi
- Maggiore padronanza del rapporto con clienti attuali e potenziali
- Migliore flusso comunicativo interno all’azienda
- Migliore gestione degli stati di stress e dell’ansia