Introduzione al cliente

Gruppo Manara è costituita dalle aziende: Manara Sementi, Manara Agroforniture, Manara Energia, Manara essiccazione e stoccaggio.
Da sempre il Gruppo Manara tiene in gran conto le richieste e i bisogni del cliente. Ha innanzitutto sviluppato la ricerca, per innovare il prodotto e assicurare una scelta più vasta. Compie uno scrupoloso controllo dell’intera filiera produttiva per garantire la massima qualità. I contratti sono estremamente chiari e i prezzi trasparenti. Il Gruppo ha investito capitali consistenti per conseguire una logistica evoluta, che rende disponibili sementi e mezzi tecnici al momento giusto e nel posto giusto, entro il termine di tempo previsto. Il Gruppo sa muoversi nella concreta realtà di ogni cliente, individuandone le esigenze specifiche. È in grado di interpretare correttamente i problemi della clientela fornendo consulenza competente e risposte tempestive. Questo rapporto altamente personalizzato è sempre stata l’autentica “mission” del Gruppo, oggi favorita anche dalle straordinarie potenzialità interattive del web. Attraverso il nostro sito internet è possibile, infatti, mantenere col cliente una linea di dialogo costante e, in prospettiva, ricevere preziosi suggerimenti per migliorare ulteriormente l’offerta di prodotti e di servizi.

Introduzione al cliente

Gruppo Manara è costituita dalle aziende: Manara Sementi, Manara Agroforniture, Manara Energia, Manara essiccazione e stoccaggio.
Da sempre il Gruppo Manara tiene in gran conto le richieste e i bisogni del cliente. Ha innanzitutto sviluppato la ricerca, per innovare il prodotto e assicurare una scelta più vasta. Compie uno scrupoloso controllo dell’intera filiera produttiva per garantire la massima qualità. I contratti sono estremamente chiari e i prezzi trasparenti. Il Gruppo ha investito capitali consistenti per conseguire una logistica evoluta, che rende disponibili sementi e mezzi tecnici al momento giusto e nel posto giusto, entro il termine di tempo previsto. Il Gruppo sa muoversi nella concreta realtà di ogni cliente, individuandone le esigenze specifiche. È in grado di interpretare correttamente i problemi della clientela fornendo consulenza competente e risposte tempestive. Questo rapporto altamente personalizzato è sempre stata l’autentica “mission” del Gruppo, oggi favorita anche dalle straordinarie potenzialità interattive del web. Attraverso il nostro sito internet è possibile, infatti, mantenere col cliente una linea di dialogo costante e, in prospettiva, ricevere preziosi suggerimenti per migliorare ulteriormente l’offerta di prodotti e di servizi.

Le necessità

  • Definizione e pianificazione delle linee strategiche di sviluppo del business della società nell’arco dei prossimi 5 anni.
  • Sviluppo e pianificazione della comunicazione strategica interna ed esterna.
  • Rafforzamento della funzione di Responsabile comunicazione e marketing sul tema del business intelligence.

Il progetto formativo

L’affiancamento a Gruppo Manara si protrae dall’anno 2015; il percorso è stato costruito pensando alla crescita di tutte le figure interne all’azienda a partire dalle funzioni dirigenziali.
Il progetto ha previsto incontri d’aula alternati a percorsi di coaching manageriale e affiancamento al CDA.
Allo stesso tempo, si sono inserite sessioni di coaching manageriale individuale per il potenziamento della leadership e della gestione dei collaboratori e per la gestione dello stress.

    Temi trattati
  • Elaborazione di carta valori, mission e vision aziendale
  • Self empowerment e leadership situazionale
  • Analisi relazionale
  • Definizione e pianificazione delle linee strategiche di sviluppo del business
  • Corso di public speaking per il leader
  • Sedute di oratory training per la preparazione ad eventi e conferenze specifiche
  • Corso Media training per il leader, per l’acquisizione delle competenze nella gestione di un’intervista
  • La comunicazione efficace come strumento di lavoro condiviso
  • La pianificazione commerciale e la preparazione della rete commerciale
  • Organizzazione interna e gestione dei tempi
  • Gestione dello stress da carico di lavoro

I benefici ottenuti

  • Rafforzamento delle hard skills dei Responsabili di funzione e del leader
  • Riorganizzazione aziendale su diverse aree funzionali
  • Sviluppo di nuovi piani strategici
  • Migliore scambio d’informazioni e chiarezza dei ruoli interni
  • Maggiore presenza mediatica
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