Graver Cosmetici

Introduzione al cliente

Graver cosmetici collabora da 14 anni con i parrucchieri di Verona e Mantova. Trasparenza e professionalità sono i valori in cui crede e che, da sempre, porta avanti con costanza e risultati.
Segue il mondo dell’acconciatura a tutto tondo proponendo prodotti di qualità, formazione rivolta ai professionisti del settore e diventando punto d’incontro e network tra le diverse professionalità del settore.
IL CLIENTE È UNA PERSONA: vogliamo costruire relazioni non solo rapporti commerciali. Non dateci fiducia se non ce la meritiamo, metteteci alla prova.
I VALORI IN CUI CREDIAMO: trasparenza e professionalità sono i valori cardine per noi e per la nostra attività; fatti concreti non solo parole.
ERRARE È UMANO: certo che si commettono errori, non saremo noi a dirvi il contrario. Se capita cosa facciamo? Ci sediamo a tavolino e ne parliamo; noi e voi siamo una squadra.
SENZA SOSTANZA NON C'È IMMAGINE: l'acconciatore possiede di natura delle "mani d'oro", ma paillets e lustrini non bastano. Fanno parte del mondo, ma siamo interessati a collaborare con voi anche per incentivare lo spirito imprenditoriale che possedete.

Introduzione al cliente

Graver cosmetici collabora da 14 anni con i parrucchieri di Verona e Mantova. Trasparenza e professionalità sono i valori in cui crede e che, da sempre, porta avanti con costanza e risultati.
Segue il mondo dell’acconciatura a tutto tondo proponendo prodotti di qualità, formazione rivolta ai professionisti del settore e diventando punto d’incontro e network tra le diverse professionalità del settore.
IL CLIENTE È UNA PERSONA: vogliamo costruire relazioni non solo rapporti commerciali. Non dateci fiducia se non ce la meritiamo, metteteci alla prova.
I VALORI IN CUI CREDIAMO: trasparenza e professionalità sono i valori cardine per noi e per la nostra attività; fatti concreti non solo parole.
ERRARE È UMANO: certo che si commettono errori, non saremo noi a dirvi il contrario. Se capita cosa facciamo? Ci sediamo a tavolino e ne parliamo; noi e voi siamo una squadra.
SENZA SOSTANZA NON C'È IMMAGINE: l'acconciatore possiede di natura delle "mani d'oro", ma paillets e lustrini non bastano. Fanno parte del mondo, ma siamo interessati a collaborare con voi anche per incentivare lo spirito imprenditoriale che possedete.

Le necessità

La rilevazioni dei bisogni formativi ha evidenziato le seguenti necessità:

  • Imparare a costruire una strategia commerciale interessante e motivante per i clienti potenziali e già acquisiti;
  • Valorizzare il proprio prodotto e servizio e proporlo nella maniera adeguata ai diversi clienti;
  • Imparare a leggere e prevedere le aspettative del cliente.

Il progetto formativo

  • Comprendere il metodo e l’arte della vendita attraverso la comprensione dei concetti di mercato, prodotto e servizio;
  • Acquisire strumenti di strategia e di vendita semplici ed efficaci.

La soluzione

Formazione teorico esperienziale al team di Graver cosmetici
Temi affrontati:

  • Sistemi di vendita ed evoluzione del ruolo della vendita;
  • Il concetto di mercato e di prodotto;
  • Il valore del servizio nella vendita;
  • Fondamenti di comunicazione;
  • La percezione del prodotto e del servizio;
  • La motivazione come motore dei comportamenti;
  • La motivazione primaria e le motivazioni secondarie nel comportamento d’acquisto;
  • Il dialogo di vendita e le sue fasi;
  • Analisi Relazionale: leggere e prevedere le aspettative del cliente.

I benefici ottenuti

Al termine del percorso formativo si sono potuti rilevare i seguenti miglioramenti:

  • Aumento delle capacità organizzative e di strategia commerciale;
  • Rafforzamento delle competenze di individuazione dei reali bisogni dei clienti;
  • Acquisizione della tecniche del dialogo di vendita in tutte le sue fasi.
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gravercosmetici.com

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