INTRODUZIONE AL CLIENTE
ANTEAS è un’associazione promossa dalla FNP (Federazione Nazionale dei Pensionati CISL) e diffusa sull’intero territorio nazionale con oltre 600 associazioni.
Sviluppa iniziative e progetti, qualificando la sua attività in diversi ambiti: assistenza, invecchiamento attivo, rapporti intergenerazionali, cultura e tempo libero.
Opera nel pieno rispetto delle leggi del volontariato e della promozione sociale, coerente con le sue origini ed i valori di riferimento delle organizzazioni promotrici, impegnata a praticare concretamente ogni giorno la solidarietà.
La centralità della persona, la difesa dei diritti, l’ascolto sono le basi del suo operare, suoi strumenti per costruire relazioni e comunità nei nostri paesi e nelle nostre città.
A.N.T.E.A.S. si richiama ai principi contenuti nella carta dei valori del volontariato e si impegna in servizi verso persone in vario modo disagiate e si caratterizza per essere aperta ad una visione sociale dei problemi per rimuovere le cause di disagio. Opera al fine di sviluppare i diritti di cittadinanza attraverso la solidarietà, la partecipazione e le pari opportunità delle persone.
LE NECESSITÀ
- Essere allineati nei valori ed obiettivi comuni;
- Avere una visione strategica delle azioni da intraprendere, sia commerciali che di marketing, declinandola in una programmazione e pianificazione comune e condivisa per sviluppare un piano per promuovere i servizi, mantenere gli associati e reclutare nuovi tesserati;
- Acquisire una capacità di comunicare in modo efficace sia a livello interno che esterno alla struttura;
- Migliorare la capacità relazionale compresa la gestione efficace dei conflitti;
- Essere collaborativi e creare un team vincente;
- Comprendere i meccanismi per gestire i rapporti e la comunicazione con i media off e on line;
IL PROGETTO FORMATIVO
In vista degli obiettivi da raggiungere il progetto formativo si è sviluppo con i responsabili delle diverse aree di zona in diversi incontri formativi con, a conclusione, un’attività di outdoor training di gruppo utilizzando il teatro d’improvvisazione. Durante il percorso formativo alcuni temi sono stati affrontati in gruppi di lavoro in plenaria.
I temi affrontati:
- Carta valori, mission e vision: definire l’identità dei diversi sottogruppi dell’associazione Anteas Verona
- Individuare e definire gli obiettivi comuni dell’associazione e per sede territoriale, focalizzare un piano d’azione con tempi e attività
- La comunicazione interpersonale
- La comunicazione esterna: immagine, coinvolgimento, stile ed esposizione pubblica
- Fare team: il teatro d’improvvisazione
I BENEFICI OTTENUTI
- Elaborazione della carta valori, mission e vision per area
- Comprensione dei punti di criticità e dei punti di forza della diverse associazioni territoriali
- Rafforzamento delle competenze comunicative interpersonali e della comunicazione verso l’esterno
- Comprensione e condivisione delle difficoltà e degli obiettivi di ogni associazione territoriale
- Sviluppo di una brochure di presentazione graficamente coerente e allineata tra i diversi gruppi associativi sul territorio